Excluir conta e dados

Aplicativo SinHotel · br.com.sinhotel.app · Última atualização: 3 de setembro de 2026

Esta página explica como excluir sua conta do aplicativo SinHotel e o que acontece com os seus dados. Ela vale tanto para quem ainda tem o aplicativo instalado quanto para quem já o desinstalou.

1. Pelo aplicativo (caminho mais rápido)

Abra o SinHotel e faça login.
Toque em Configurações.
Role até a seção Privacidade e Dados, no fim da tela, e toque em Excluir Conta.
Leia a lista do que será apagado e digite a sua senha para confirmar.
Toque em Excluir Conta de novo. A exclusão é imediata e não pode ser desfeita.

Se você entra pela digital ou pelo Face ID e não lembra a senha, use Esqueci minha senha na tela de login para definir uma nova antes de excluir.

            Conta de empresa com vaga aberta. Se a conta for de empregador e ainda
            houver vaga publicada, o aplicativo barra a exclusão e mostra o que fazer antes.
            Encerre as vagas e repita o passo a passo.
        

2. Sem o aplicativo instalado

Se você não tem mais o aplicativo, envie um e-mail para juridico@sinhotel.org.br com o assunto "Exclusão de conta - SinHotel", informando:

nome completo;
CPF cadastrado;
e-mail usado no aplicativo.

O pedido é respondido em até 15 dias, conforme o prazo da Lei Geral de Proteção de Dados para requisições do titular.

            Confirmação de identidade. Como a conta guarda documentos e dados de
            dependentes, o sindicato pode pedir uma confirmação antes de apagar. É proteção contra
            alguém excluir a conta de outra pessoa.
        

3. O que é apagado

Dado	O que acontece
Cadastro (nome, e-mail, telefone, matrícula)	Apagado
CPF, RG e data de nascimento	Apagados
Foto de perfil	Apagada
Dependentes cadastrados e os dados deles	Apagados
Carteirinha digital e o PDF gerado	Apagados e invalidados
Currículo enviado e candidaturas a vagas	Apagados
Documentos enviados para benefícios	Apagados
Agendamentos (saúde, salão, colônia)	Apagados
Token de notificação do aparelho	Apagado
Conta de acesso (login e senha)	Apagada

4. O que o sindicato mantém, e por quê

A exclusão da conta do aplicativo não apaga o registro de filiação sindical nem os documentos que a entidade é obrigada a guardar por lei, como homologações e registros contábeis. A base legal é o artigo 16, inciso I, da LGPD (cumprimento de obrigação legal ou regulatória).

Esses registros deixam de estar ligados a uma conta do aplicativo e passam a existir só no arquivo do sindicato, pelo prazo exigido pela legislação aplicável a cada documento.

O sistema também guarda a anotação de que uma exclusão aconteceu, com a data, o código interno da conta apagada e a quantidade de arquivos removidos. Essa anotação não guarda nome, CPF, e-mail nem documento. Ela existe para provar que o pedido foi cumprido.

Excluir a conta do aplicativo não desfilia você do sindicato. Desfiliação é um pedido separado, feito diretamente na secretaria.

5. Contato

SINDICATO DOS TRABALHADORES EM RESTAURANTES, LANCHONETES, BARES, BOTEQUINS, CHOPERIAS, CHURRASCARIAS, COSTELARIAS, FAST-FOOD, BUFFETS, CAFÉS, CANTINAS, CASAS DE CHÁ, CASAS DE LANCHES, LANCHONETES DE PADARIAS, PASTELARIAS, PIZZARIAS, ROTISSERIAS, TRAILLERS DE LANCHES, LEITERIAS, ESTABELECIMENTOS DE HOSPEDAGEM TIPO HOTÉIS, APART-HOTÉIS, FLATS, HOSPEDARIAS, MOTÉIS, PENSÕES E POUSADAS DE CAMPINAS E REGIÃO ("SinHotel")

CNPJ 46.106.746/0001-85
Rua do Professor, 357, Jardim Proença, Campinas/SP, CEP 13.100-420
Telefone: (19) 3254-1830

Exclusão de conta e dados: juridico@sinhotel.org.br

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